يشرح هذا القسم إدارة بيانات العملاء، البيع الآجل (بالدين)، وتسجيل دفعات على رصيد العميل.
الوصول لإدارة العملاء يتطلب صلاحية manage_customers، والاطلاع فقط يتطلب view_customers.
إدارة العملاء
- من القائمة الجانبية اذهب إلى «العملاء والموردون» ثم «العملاء».
- اضغط «إضافة عميل جديد» وأدخل: الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني (اختياري)، العنوان، والرقم الضريبي إن وُجد.
- يمكنك تحديد حد ائتمان (Credit Limit) للعميل — الحد الأقصى المسموح به للبيع الآجل قبل التحصيل.
- يعرض ملف العميل رصيده الحالي (balance): المبلغ المستحق عليه من عمليات البيع الآجل.
البيع الآجل وتسجيل دفعة على الرصيد
- أثناء البيع من شاشة الكاشير، اختر العميل ثم طريقة الدفع «آجل» — يُضاف إجمالي الفاتورة إلى رصيد العميل المستحق.
- لتسجيل دفعة على حساب عميل، افتح ملفه واضغط «تسجيل دفعة»، ثم أدخل المبلغ وطريقة الدفع (نقدي/بطاقة).
- يُخصم مبلغ الدفعة تلقائياً من رصيد العميل المستحق (balance) فور الحفظ.
تنبيه
عند تجاوز رصيد العميل لحد الائتمان (Credit Limit) المحدد، قد يمنع النظام إتمام عملية بيع آجلة جديدة له حتى يتم تسديد جزء من المستحقات — راجع سياسة المتجر الداخلية.
استكشاف الأخطاء
- «العميل مطلوب للبيع الآجل»: يجب اختيار عميل موجود مسبقاً قبل اختيار طريقة الدفع «آجل» في شاشة الكاشير.
- رصيد العميل غير صحيح: راجع سجل دفعاته وفواتيره الآجلة والمرتجعات المرتبطة به للتأكد من تطابق الحركات.