أ دليل الاستخدام

العملاء والآجل

دليل استخدام مصوّر خطوة بخطوة

يشرح هذا القسم إدارة بيانات العملاء، البيع الآجل (بالدين)، وتسجيل دفعات على رصيد العميل. الوصول لإدارة العملاء يتطلب صلاحية manage_customers، والاطلاع فقط يتطلب view_customers.

إدارة العملاء

  1. من القائمة الجانبية اذهب إلى «العملاء والموردون» ثم «العملاء».
  2. اضغط «إضافة عميل جديد» وأدخل: الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني (اختياري)، العنوان، والرقم الضريبي إن وُجد.
  3. يمكنك تحديد حد ائتمان (Credit Limit) للعميل — الحد الأقصى المسموح به للبيع الآجل قبل التحصيل.
  4. يعرض ملف العميل رصيده الحالي (balance): المبلغ المستحق عليه من عمليات البيع الآجل.

البيع الآجل وتسجيل دفعة على الرصيد

  1. أثناء البيع من شاشة الكاشير، اختر العميل ثم طريقة الدفع «آجل» — يُضاف إجمالي الفاتورة إلى رصيد العميل المستحق.
  2. لتسجيل دفعة على حساب عميل، افتح ملفه واضغط «تسجيل دفعة»، ثم أدخل المبلغ وطريقة الدفع (نقدي/بطاقة).
  3. يُخصم مبلغ الدفعة تلقائياً من رصيد العميل المستحق (balance) فور الحفظ.
ملف العميل: الرصيد والبيع الآجل وتسجيل دفعة

تنبيه

عند تجاوز رصيد العميل لحد الائتمان (Credit Limit) المحدد، قد يمنع النظام إتمام عملية بيع آجلة جديدة له حتى يتم تسديد جزء من المستحقات — راجع سياسة المتجر الداخلية.

استكشاف الأخطاء

  • «العميل مطلوب للبيع الآجل»: يجب اختيار عميل موجود مسبقاً قبل اختيار طريقة الدفع «آجل» في شاشة الكاشير.
  • رصيد العميل غير صحيح: راجع سجل دفعاته وفواتيره الآجلة والمرتجعات المرتبطة به للتأكد من تطابق الحركات.

نظام أصالة POS © 2026 — هذا الدليل لأغراض التدريب الداخلي.